**[질문]**
1.매출입력하려고 품목이동하여 ENTER쳐를 치면 품목이 나오지 않습니다.
2.품목에 책장을 클릭하면 아래 품목등록창이 뜹니다.
부가세-면세, 조회-Y로 모두 정상 설정되어있는 상태입니다.
3. 2번의 품목인 배송비-택배 및 퀵을 1번에 입력하려고 하면 확인메시지가 저렇게 뜹니다.
4.반면에 매입입력을 하려고 품목에 ENTER치면 다음과 같이 정상적으로 나옵니다.
5.매출입력시 기존에 입력되어있는 매출에서 품목입력하려고 하면 다음과 같이 정상적으로 나옵니다.
같은 날짜라도 새로운 매출을 입력하려고 하면 품목이 뜨지 않고 있습니다.
아래 사진은 오류가 생기기전 입력된 3월4일자 매출에 추가하려고 하면 나오는 정상적인 진행상황입니다.
혹시 해결 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
**[답변]**
문의 주셔서 감사합니다.
A. 문의 주신 사항만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.
일단 매출의 환경설정의 과세면세 설정 문제인 것으로 생각됩니다.
[입력 > 매출 > 환경설정]으로 들어가 아래서 4번째 항목인 [과세면세구분]을 [구분않하고 입력]으로
선택 후 진행해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
알토란 고객지원실 대표전화 1600-3016
|
