알토란을 사랑하고 아껴주시는 고객 여러분께 진심으로
감사드립니다.
알토란 프로그램은 고객께서 만드시는 프로그램입니다.
서비스를
이용하면서 느끼시는 불만이나 프로그램 사용상 불편한 점, 프로그램에 추가할 사항,
더 나은 서비스를 위한 제안, 불친절한 직원에 대한 질책, 친절한 직원의 칭찬
등 어떠한 의견도 겸허하게 수용하겠습니다. 더욱 많은
질책을 기다리겠습니다.
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| 이름 |
송찬주 |
날짜 |
2006-04-14 |
**********[질 문]**********
지로 프로그램 너무 잘 사용하고 있습니다.
또한 너무 친절들 하시구요
좋은 프로그램에 몇가지 욕심이 더 생겨서 적어 봅니다.
조금 많은 고객을 적은 인원으로 관리하다보니 조금씩 미수고객이 늘어나네요
그런데 고객에게 연락을 취할려고 하는데 집에 안계시는지 연결이 안되는 경우가 많습니다.
이런 경우 자동으로 다음 고객에게로 전화가 자동으로 넘어 가도록 프로그램을 연결시키면
얼마나 좋을까 하는 생각이 많이 들더라구요
옛날 전화선으로 하이텔할때 자동으로 다음 사람에게 전화가 넘어가도록 되었던것 같습니다.
금번달에 지로로 송금하실 고객에게 미리 문자메세지와 e-mail 중 선택적으로 미리 알려주거나
미수고객에게 독촉을 sms or e-mail로 넣을 수 있는 기능이 있으면 금상첨화겠다는 욕심이 자주 드네요
너무 많이 전화기 숫자판 누르다 보면 손가락 마디에 신경통이 생길려고 ....... ?? ^ ^
즐거운 하루되세요 감사합니다.
**********[답 변]**********
문의 주셔서 감사합니다.
프로그램 사용에 불편함이 없으실까 항상 두려운 마음으로 최선을 다해서 상담할려고 노력합니다만
과분한 칭찬까지 해주셔서 더욱 걱정이 됩니다.
고객님께서 문의하신 SMS 나 E-MAIL 일괄 전송 방법은 당사의 여러 진행중인 프로잭트 스케쥴을
감안하여 일정을 게시판에 공지하도록 하겠습니다.
다른 프로잭트로 인해 시일이 좀 걸릴 것 같습니다.
가능한 빠른 시일내에 반영하도록 하겠습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
[고객지원실] 드림
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